ERMEZ Hard & Soft - Producto Ermez AQCT Telefonía IP Cisco Call Manager

Ahora con Ermez AQCT se puede Gestionar el Tráfico Telefónico del Servidor de Comunicaciones IP CISCO Call Manager, el Nuevo Concepto en Telefonía.

Ermez AQCT, es una herramienta para controlar el Tráfico Telefónico de Cisco Call Manager, el cual le permite obtener Informes de Llamadas ( Salientes, Entrantes, Nacionales, Internacionales, Celulares, entre Anexos, etc), Gestión de Tráfico, Gráficos y Detalles de Llamadas de todos los Centros de Costos de la Organización. Además, la Organización aprovechará todo el potencial de Cisco Call Manager, logrando una importante reducción de los Costos Telefónicos y optimizará en forma positiva la Comunicación con sus Clientes, logrando Calidad de Servicio.

Ermez AQCT puede operar bajo las siguientes Plataformas o modalidades

Aplicación Windows Estándar: Consultas se realizan a través de Aplicaciones Clientes instaladas en los Computadores de los Usuarios con Acceso. Se requiere Ermez AQCT 3.2.

Intranet Corporativa: Consultas se realizan a través de la Intranet Corporativa, asignando Claves de Acceso a los Usuarios, sin requerir Aplicaciones Clientes. Se requiere Ermez AQCT 3.2 para procesamiento de Bases de Datos y Ermez AQCT Web para Publicar.

Hosting de Tarificación: Consultas por Internet a Servidor WEB de Tarificación. Sólo se requiere Aplicación, gratuita, de Recepción y Envío de Datos a Servidor de Tarificación.

Funcionamiento

Ermez AQCT Procesa los Llamados Telefónicos realizados por Cisco Call Manager de la siguiente manera:
	Extrae los Registros de Llamados acumulados en la Tabla de Registros de Llamados, con la posibilidad de No eliminarlos, de la Base de Dato de éste Servidor de Comunicaciones.
	Convierte los Campos, de cada Registro de Llamado, en caracteres contenidos en una Líneas de Texto y los Deposita en una Carpeta o los Envía al Modulo de Comunicación IP de Ermez AQCT.
	Ermez AQCT Costea, realiza Estadísticas, Ranking, Estudios de Tráfico, Genera Gráficos, etc, para permitir una Eficiente y Amigable Gestión de Trafico del Sistema Telefónico IP.

Modalidades de Envío de Registros de Llamados

	Archivos a Carpeta de AQCT Ermez AQCT procesa Archivos con Registros de Llamados
	Conexión TCP/IP con Módulo de Comunicación Módulo de Comunicación TCP/IP de Ermez AQCT recibe los Registros de Llamados desde Interfaz y los Envía a Módulo Tarificador de AQCT
	Protocolo FTP Módulo Itinerador de AQCT Multicentral extrae desde Sitio FTP archivos Comprimidos, los Expande y luego activa Módulo Tarificador de AQCT para que los procese

Requerimientos Mínimos

Plataforma Windows

Computador	128 MB en RAM, 10 GB de Disco, conectado a Red Local
Sistema Operativo	Microsoft Windows 98, XP, 2000

Intranet Corporativa

Computador	256 MB en RAM, 10 GB de Disco, conectado a Red Local
Sistema Operativo	Microsoft Windows NT SP6, 2000 Profesional o Server con IIS operando como Servidor Web y Servidor FTP.

Hosting Tarificación

Computador	64 MB en RAM, 1 GB de Disco, conectado a Red Local
Sistema Operativo	Microsoft Windows 98, XP, 2000
Red	Conexión a Internet con protocolo FTP habilitado

Sólo se requiere Computador de Recepción y Envío de Registros de Llamados por Internet al Servidor de Tarificación. Las Consultas se realizan por Internet.

En todos los casos se requiere tener Acceso a la Base de Dato de Cisco Call Manager, con a lo menos, permiso de Lectura a la Tabla que contiene los Registros de Llamados.