ERMEZ Hard & Soft - Producto Ermez AQCT Telefonía IP Cisco Call Manager

Agora com Ermez AQCT se pode Administrar o Tráfego Telefônico do Servidor de Comunicações IP CISCO Call Manager, um Novo Conceito em Telefonia.

Ermez AQCT, é uma Ferramenta para controlar o Tráfego Telefônico do Cisco Call Manager, o qual lhe permite obter Informativos de chamadas ( Saidas, Entrantes, Nacionais, Internacionais, Celulares, entre Anexos, etc), Gestão de Tráfego, Gráficos e Detalhes de chamadas de todos os Centros de custos da Organização. Além disso, a Organização aproveitará todo o potencial do Cisco Call Manager, obtendo uma importante redução dos custos Telefônicos e otimizará de forma positiva a Comunicação com seus Clientes, obtendo Qualidade de Serviço.

Ermez AQCTpode operar sob as seguintes Plataformas ou modalidades

Aplicação Windows Standard: Consultas realizam-se através de aplicações Clientes instaladas nos Computadores dos Usuários com acesso. Requer Ermez AQCT 3.2.

Intranet Corporativa: Consultas realizam-se através da Intranet Corporativa, definindo Senhas de acesso aos Usuários, sem requerer aplicações Clientes. Requer Ermez AQCT 3.2 para processamento do banco de dados e Ermez AQCT Web para Publicar.

Hosting de Tarifação: Consultas pela Internet ao Servidor WEB de Tarifação. Somente requer a Aplicação, gratuita, de Recepção e Envio de Dados ao Servidor de Tarifação.

Funcionamento

Ermez AQCT Processa as Chamadas Telefônicas realizadas pelo Cisco Call Manager da seguinte maneira:
	Extrai os Registros de Chamadas acumulados na Tabela de Registros de Chamadas, com a possibilidade de não eliminá-los do Banco de Dados deste Servidor de Comunicações.
	Converte os Campos de cada Registro de Chamada em caracteres contendo em uma Linha de Texto e os Deposita em uma pasta ou os Envia ao Módulo de Comunicação IP do Ermez AQCT.
	Ermez AQCT Costea, realiza Estatísticas, Ranking, Estudos de Tráfego, Gera Gráficos, etc, para permitir uma Eficiente e Amigável Gestão de Tráfego do Sistema Telefônico IP.

Modalidades de Envio de Registros de Chamadas

	Arquivos na pasta de AQCT Ermez AQCT processa Arquivos com Registros de Chamadas
	Conexão TCP/IP com Módulo de Comunicação Módulo de Comunicação TCP/IP de Ermez AQCT recebe os Registros de Chamadas da Interface e os Envia ao Módulo Tarifador de AQCT
	Protocolo FTP Módulo do AQCT Multicentralque extrai do Site FTP Arquivos Compactados, os Expande e logo ativa o Módulo Tarifador do AQCT para que os processe

Requisitos Mínimos

Plataforma Windows

Computador	128 MB de RAM, 10 GB de Disco, conectado a Rede Local
Sistema Operacional	Microsoft Windows 98, XP, 2000

Intranet Corporativa

Computador	256 MB de RAM, 10 GB de Disco, conectado a Rede Local
Sistema Operacional	Microsoft Windows NT SP6, 2000 Profesional ou Server com IIS operando como Servidor Web e Servidor FTP.

Hosting Tarifação

Computador	64 MB de RAM, 1 GB de Disco, conectado a Rede Local
Sistema Operacional	Microsoft Windows 98, XP, 2000
Rede	Conexão à Internet com protocolo FTP habilitado

Somente se faz necessário um Computador de Recepção e Envio de Registros de Chamadas pela Internet ao Servidor de Tarifação. As Consultas se realizan pela Internet.

Em todos os casos faz-se necessário ter acesso ao Banco de Dados do Cisco Call Manager, com pelo menos permissão de Leitura na Tabela que contém os Registros de Chamadas.